对于汽车质量上的问题,我们大家可以选择去厂家或第三方网站投诉。其中,车质网是一个很值得推荐的第三方汽车投诉处置受理平台,也是国家质检总局下属的产品缺陷管理中心最重要的数据来源。通过车质网,我们大家可以将汽车质量上的问题反馈给生产厂商,并通知行政部门,以协调车企和消费的人之间的分歧。
另外,与经销商协商解决也是解决汽车质量上的问题的一种常用方式。根据汽车“三包”规定,在包修有效期内,如果车辆存在质量上的问题,我们大家可以享受免费的维修服务。如果在行驶途中发生故障导致没办法继续行驶,4S店需要派人到现场做维修,并对拖车费用、修理时间超过5天等情况给予相关补偿。
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